住客点评>>
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好评不错哦，很满意的呢！下次还来
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好评推荐5颗星！位置真的很方便！原来没什么期望！但去到感觉服务员挺好的！酒店也推崇环保理...
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好评方便，市中心，逛街更方便
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好评位置超级棒，在江汉路新世界百货旁边，地铁江汉路出站口D上去之后往左边要走500-80...
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好评距离吉庆街，步行街都很近。四星级酒店首选，指周边。各方面都很好，值得入住。缺点就是隔...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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武汉帝盛酒店交通指南
酒店位于江汉路步行街中段（江汉二路步行街），地处轨道交通1号线循礼门站和2号线江汉路站的中心地带。邻近商业区、购物区及景色迷人的江滩，周边标志性建筑物：中心百货、港澳中心，地段繁华，位置得天独厚。
- 至汉口江滩，步行约5分钟；
- 至中心百货，步行约1分钟；
- 至轻轨1号线江汉路站，步行约5分钟；
- 距离武汉国际会展中心2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离武汉新城国际博览中心6公里 乘出租车约10分钟；
- 距离汉口火车站7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离武昌火车站10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离武汉火车站（高铁）18公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离武汉天河机场27公里，乘坐出租车约45分钟。